よくあるご質問
FAQ
宿泊について
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チェックイン時間は何時ですか?
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キャンプサイト13時~
グランピング15時~
アーリーチェックイン1h2,000円(13時~)
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チェックアウト時間は何時ですか?
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11時までで、お願いしております。
※8時前などをご希望の場合、チェックイン時に確認ください。
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飲食物の持ち込みは、できますか?
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お持ち込みは可能です。グランピング内にケトルはご用意しておりますが、電子レンジはありません。
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ドライヤーはありますか?歯ブラシありますか?
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ドライヤーは1組1台ご用意しております。アメニティもホテル並みに揃えております。
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寝間着はありますか?
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ご用意ございませんので、お客様の方で、適した服装をご用意頂いております。
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犬は泊まれますか?
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ワンちゃんが宿泊可能なグランピングは2棟ご用意しております。2棟以外での宿泊はお断りしております。
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犬は何頭まで泊まれますか?
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ワンちゃんプランは最大2頭までが宿泊料金に含まれております。ワンちゃん宿泊プランでご予約ください。
※1頭の場合でも宿泊料金は変わりません。尚、施設場内ではオムツ着用をお願いしております。
場内散策時は必ずリードをお願い致します。睡眠時、ワンちゃんは必ずケージでお願い致します。
他にご宿泊されるお客様もおられますので、ご配慮いただきますようお願い致します。
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キャンセル料は発生しますか?
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キャンセル料は以下の通り頂戴いたします。
・14日前〜8日前:宿泊料金の50%
・7日前〜当日 :宿泊料金の100%
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子供は宿泊できますか?
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お子様のご宿泊も大歓迎です。施設中央にお子様のプレイグランドとして中庭がございます。
食事について
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飲み物の販売はありますか?
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管理棟にて、数種類ですがアルコール・ソフトドリンクの販売はございます。
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追加メニューはありますか?
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追加メニューは多数ご用意しております。
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カセットコンロで調理できますか?
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グランピング内は火気厳禁のため、各部屋に併設の堀り炬燵サイトにてお願いしております。
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調理器具(IH)などの持ち込みはできますか?
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お持ちいただくことはできますが、室内での利用はご遠慮頂いております。
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雨が降ってもBBQや食事は可能ですか?
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雨・風よけカーテンがついているため、全天候可能です。
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ワンちゃんの食事はありますか?
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数種類の販売はございます。鹿肉を用いたメニューでご用意しております。
設備について
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駐車場はありますか?
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各グランピングサイトは2台。キャンプサイトは1台。隣接場所にてご用意しております。
3台目以降は追加料金 1台1,000円でご案内しております。
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サウナ服などの、ご用意ありますか?
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お客様ご自身で、水着・Tシャツ・短パンなど、適した服装をご用意ください。
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電子レンジはありますか?
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電子レンジのご用意はございません。
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テレビありますか?
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“非”日常体験をコンセプトにしておりますので、テレビはご用意しておりません。
大自然の中で、普段の生活を忘れてお過ごし頂きたいので、ご了承ください。
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調理器具セットはありますか?
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包丁・まな板・ピーラー・ボールのご用意はございます。500円でのレンタルでございます。
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お風呂はありますか?
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お風呂のご用意はございません。が各グランピングに専用のシャワー棟(トイレも)がございます。
グランピングご宿泊のお客様には、フェイスタオル・バスタオルのご用意もございます。
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バスタオルなどは、ありますか?
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グランピングの場合、ご用意しております。
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空調・エアコンはありますか?
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各お部屋にエアコン完備しております。
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Wi-Fiはありますか?
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ご宿泊のお客様は無料でご案内しております。敷地内でご利用頂けます。
その他
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アクティビティの事前予約は出来ますか?
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チェックイン時に、ご利用時間は優先順にてお受けしております。プランのお客様が優先でのご案内です。
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送迎はありますか?
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送迎サービスはございません。
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寒いですか?
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11月以降、夜は冷え込んできます。12月~2月は日中も冷え込み、降雪・積雪もあります。
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雪は降りますか?冬用タイヤは必要ですか?
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雪は降ります。冬季期間は冬用タイヤを推奨しております。大切なご旅行ですので、万全にお願い致します。
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喫煙場所は、ありますか?
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施設内に1か所ご用意してあります。必ず喫煙所にてお願い致します。お部屋内での喫煙厳禁です。